إعلان توظيف – زين البحرين – المنامة 2025
تعلن زين البحرين (Zain Bahrain) عن توفر وظيفة متدرب دعم فني B2 B (B2 B Technical Support Trainee) للعمل في المنامة، البحرين، ضمن فريق دعم خدمات العملاء المؤسسيين. ✅ المهام والمسؤوليات: التواصل مع العملاء المؤسسيين ومع أصحاب المصلحة الداخليين للرد على استفسارات ما بعد البيع بسرعة ومهنية. الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وضمان رضاهم عن خدمات ومنتجات B2 B. دعم جميع أنشطة ما بعد البيع الخاصة بخدمات B2 B، بما في ذلك استكشاف الأعطال وحل المشكلات وتسجيل الحوادث ومتابعة الشكاوى. تقديم الدعم لجميع منتجات B2 B مثل الإنترنت المخصص، MPLS محلي وعالمي، Ethernet للأعمال، الصوت الثابت، حلول الأمن، SD-WAN، والواي فاي. مراقبة الأنظمة على مدار الساعة لتحديد المشكلات المحتملة وضمان صحة الشبكة للعملاء. متابعة استعادة الأعطال وتقليل فترة التوقف للعملاء. الالتزام بمعايير الجودة ومستوى الخدمة المتفق عليه (SLA) لجميع خدمات B2 B. تطوير عمليات جديدة والتنسيق بين الأقسام لضمان تقديم خدمات فعالة للعملاء. ✅ المتطلبات: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات. خبرة سابقة في الدعم الفني تعتبر ميزة إضافية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات التقنية. ✅ المميزات: الانضمام إلى شركة اتصالات رائدة على مستوى البحرين والمنطقة. فرصة لتطوير المهارات الفنية وخدمة العملاء المؤسسيين. التدريب العملي في بيئة احترافية متطورة. الموقع: المنامة – البحرين العام: 2025 رابط التقديم: تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر