مطلوب ممثل مركز المعلومات في مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون
المهام الوظيفية: 1- الرد على المكالمات الواردة من المرضى بطريقة مهنية والاستجابة لاستفسارات وشكاوى العملاء. 2- معالجة وحل شكاوى المرضى المتعلقة بمشاكل الخدمات. 3- تحديد القضايا ذات الأولوية وتصعيدها إلى الإدارة العليا عند الحاجة. 4- متابعة المكالمات المعقدة للمرضى عند الضرورة. 5- إكمال تقارير المكالمات والملاحظات وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء. 6- تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
المؤهلات المطلوبة:
– الشهادة الثانوية.
– الدبلوم.
– البكالوريوس.
اضغط هنا للتقديم