وظائف فنادق فاخرة | Quality Manager لدى Hilton Conrad – الرباط
هل تمتلك خبرة في إدارة الجودة الفندقية وتسعى للعمل ضمن علامة فاخرة عالميًا؟Hilton – Conrad Hotels & Resorts تعلن عن فرصة مميزة لشغل وظيفة Quality Manager في Conrad Rabat Arzana – المغرب. هذا الدور محوري للحفاظ على سمعة Hilton العالمية في التميز، الجودة، وتجربة الضيوف، من خلال التحسين المستمر، تحليل الملاحظات، وتطبيق أعلى المعايير التشغيلية. ✅ المهام والمسؤوليات: قيادة وتنفيذ برامج ضمان الجودة والتحسين المستمر تحليل ملاحظات الضيوف من جميع المنصات الداخلية والخارجية إجراء التدقيقات اليومية للجودة وإعداد تقارير QA إدارة اجتماعات الجودة الدورية مع جميع الأقسام تطوير وتحسين العمليات ورفع مستوى تجربة الضيوف مراجعة وتحديث SOPs بالتعاون مع رؤساء الأقسام ضمان الالتزام الكامل بمعايير Conrad & FORBES إعداد وتنفيذ برامج تدريبية خاصة بالجودة التحضير لتدقيقات FORBES وMystery Audits لتحقيق تصنيف “Green” مراقبة الأداء وتحفيز فرق العمل على التطوير المستمر التنسيق المباشر مع مدير الفندق حول أي إجراءات تؤثر إيجابًا على تجربة الضيف المهارات المطلوبة: مهارات تواصل قوية (شفهيًا وكتابيًا) قدرة تحليلية وتنظيمية عالية شغف بتقديم تجربة ضيوف استثنائية مهارات قيادية والعمل تحت الضغط دقة عالية والانتباه للتفاصيل المرونة والعمل في بيئة متعددة الثقافات المؤهلات المطلوبة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في: Operational Excellence Quality Management أو قطاع الخدمات / الفنادق إلمام بأساليب التدريب إجادة استخدام: Microsoft Word PowerPoint مستوى مهني في التنظيم والتخطيط مظهر مهني ومعايير Grooming عالية موقع العمل: Conrad Rabat Arzana – المغرب ⏱ نوع الدوام: دوام كامل (Full-time) نبذة عن الشركة:
Hiltonإحدى أكبر وأشهر سلاسل الفنادق في العالم، تشتهر بمعاييرها الصارمة في الجودة وخدمة الضيوف، وتضم علامة Conrad Hotels & Resorts كأحد أفخم علاماتها الفندقية عالميًا. المزايا الوظيفية: العمل ضمن علامة فندقية عالمية فاخرة بيئة احترافية داعمة للتطوير فرص تدريب ونمو مهني العمل مع فرق متعددة الجنسيات استقرار وظيفي في قطاع الضيافة الفاخرة طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر الموقع الرسمي لشركة Hilton رابط التقديم: ⏳ سارع بالتقديم – الفرص في فنادق Conrad محدودة ❓ الأسئلة الشائعة (FAQ):
هل الوظيفة إدارية أم تشغيلية؟ الاثنين معًا – إشراف، تحليل، وتطوير مستمر. هل يشترط العمل الفندقي سابقًا؟✅ نعم، الخبرة في قطاع الخدمات أو الفنادق مطلوبة. هل العمل مناسب لغير المغاربة؟ يعتمد على شروط التوظيف والتصاريح. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر