وظائف مدير متجر – Store Manager دبي – الإمارات العربية المتحدة تعلن مجموعة Chalhoub عن توفر وظائف شاغرة بمسمّى مدير متجر لماركة Adolfo Dominguez في دبي. تعتبر Chalhoub Group واحدة من أبرز الشركات الرائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، مع أكثر من 950 متجرًا وعلامات فاخرة متعددة في مجالات الموضة، الجمال، المجوهرات، الساعات، النظارات، وفن الحياة. نبذة عن الدور الوظيفي:
مدير المتجر مسؤول عن قيادة الأعمال اليومية للمتجر، تحقيق أهداف المبيعات، بناء قاعدة عملاء VIP مخلصين، إدارة الفريق، وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة التجارية وإجراءات التشغيل. ✅ المهام والمسؤوليات:
قيادة الأعمال: تمثيل العلامة التجارية وقيمها أمام العملاء والفريق. وضع خطة عمل المتجر وتنفيذها لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء (KPIs). إدارة قاعدة بيانات العملاء وتطوير علاقات مستدامة معهم. متابعة اتجاهات السوق والمنتجات والمنافسين، ومشاركة الملاحظات مع فرق المكتب الخلفي. تبني استراتيجية هجينة تجمع بين نقاط البيع الفعلية والرقمية. قيادة الفريق والتطوير: تقديم رؤية واضحة للفريق حول أهداف المتجر واستراتيجية العمل. اختيار وتطوير واحتفاظ بالمواهب القوية داخل الفريق. خلق بيئة عمل إيجابية تعتمد على الثقة والاحترام، ومتابعة التغذية الراجعة للموظفين. تقديم التدريب والتوجيه المستمر وتعزيز ثقافة التطوير المهني. تجربة العملاء: تعزيز خبرة العملاء عبر جميع نقاط التواصل (الفيزيائية والرقمية). استخدام تقنيات clienteling لتلبية احتياجات VIP والعملاء المميزين. جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. التميز التشغيلي: ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات المتجر (SOPs). متابعة وتنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية ضمن معايير الجودة والوقت. استخدام أدوات التكنولوجيا لدعم تجربة العملاء (Clienteling app، OMS، Whatsapp Business، إلخ). مراقبة المخزون وتنظيم العروض والمنتجات وفق إرشادات VM. الالتزام بمعايير السلامة والأمان والقوانين المحلية. الشروط والمؤهلات: خبرة قيادية في تجارة التجزئة الفاخرة، مع القدرة على تولي دور مدير متجر. مهارات قوية في قيادة الفرق وتحفيز الموظفين وتطوير الأداء. فهم عميق لمؤشرات الأداء (KPIs) واتخاذ الإجراءات لزيادة المبيعات. شغف حقيقي بعالم الموضة وتجربة العملاء. مهارات تواصل ممتازة وحضور فعّال على أرض المتجر. المزايا: راتب ومزايا تنافسية. فرص تطوير مهني وتجارب تعلم متنوعة ضمن المجموعة. خصومات حصرية للموظفين ومزايا صحية وتعليمية. بيئة عمل داعمة ومتنوعة، ملتزمة بالمساواة والشمولية. طريقة التقديم:
للمهتمين بالتقديم على هذه الوظيفة، يرجى التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي: ⚠ التقديم متاح الآن، وسيتم التواصل مع المرشحين المطابقين للشروط فقط. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر