وظائف ممثل خدمة العملاء Emirates NBD 2025
يعلن Emirates NBD عن توفر شاغر Customer Service Representative – Business Banking للعمل في دولة الإمارات ضمن فريق الخدمات المصرفية للأعمال، في بيئة مالية رائدة تعتمد على الابتكار والتطوير المستمر. ✅ المهام والمسؤوليات: دعم مديري العلاقات في معالجة الطلبات وتنفيذ المهام بكفاءة. تحويل الطلبات المستلمة من البريد الإلكتروني للجهات الداخلية المعنية. رفع مستوى رضا العملاء (CSAT) وتحسين تجربة العملاء. استلام جميع طلبات الخدمة الموجهة للمركز والتحقيق في أفضل الحلول. تقليل الأخطاء عند تنفيذ المعاملات عبر BPM وTracksoft. توثيق الفجوات المتعلقة بالمعرفة أو النظام وتقديم الملاحظات للفرق المختصة. ✅ المهارات والخبرات المطلوبة: خبرة سنتين في القطاع المصرفي ويفضل في خدمة العملاء. معرفة بأنظمة CRM، Finnacle، Finnone وغيرها. مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. لماذا Emirates NBD؟ أحد أقوى البنوك في منطقة MENAT. بيئة عمل رقمية بنسبة 97%. فرص تطوير مهني واسعة ومزايا تنافسية. سياسات عمل مرنة وداعمة لموظفيها. رابط التقديم المباشر: تابع صفحتنا ليصلك كل جديد من الوظائف المميزة الموثوقة يوميًا وتحسين ظهورك في نتائج البحث! تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر