وظائف 2025: Front Desk Agent – Waldorf Astoria – الدوحة
هل تبحث عن فرصة للعمل في عالم الضيافة الفاخرة؟Hilton – Waldorf Astoria Doha يعلن عن حاجته إلى Front Desk Agent لتقديم تجربة ضيافة استثنائية للضيوف. ✅ المهام والمسؤوليات: الترحيب بالضيوف بطريقة مهنية ودافئة عند وصولهم. إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة. التحقق من بيانات الضيوف وتسليم المفاتيح وتقديم المعلومات اللازمة. التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الخدمة وحل المشاكل بسرعة ولباقة. تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمرافق والمعالم المحلية. التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان جاهزية الغرف وتلبية طلبات الضيوف. معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات وإدارة الحسابات. الترويج لخدمات الفندق، والترقيات، والعروض الخاصة للضيوف. الحفاظ على تنظيم ونظافة منطقة الاستقبال وتقديم بيئة ترحيبية. ✅ المؤهلات المطلوبة: مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. قدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وبناء علاقات إيجابية. القدرة على تعدد المهام والعمل تحت ضغط. إجادة استخدام تطبيقات الكمبيوتر الأساسية (MS Office، البريد الإلكتروني، أنظمة الحجز). اهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية عالية. المظهر والسلوك المهني المناسب. ودود، لبق، ومتعاون. ✅ خبرات مفضلة: معرفة بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera أو Fidelio. للتقديم:يمكنك التقديم مباشرة عبر الرابط التالي: تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر