وظيفة شاغرة: موظف خدمة ضيوف في فندق أوبال – الأردن
فندق أوبال – الأردن يعلن فندق أوبال عن رغبة توظيف موظف خدمة ضيوف للعمل ضمن فريق خدمة الضيوف والمكاتب الأمامية، وفق نظام الشفتات، لتقديم تجربة ضيافة متميزة للزوار. ✅ المهام الوظيفية استقبال الضيوف وتقديم الدعم الكامل عبر الهاتف أو نقاط الخدمة. إدارة المكالمات وتحويلها ومتابعة الطلبات الداخلية بدقة. تنظيم حجوزات المطعم والسبا وضمان انسيابية الخدمة. الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات دقيقة عن مرافق الفندق. استخدام أنظمة الحجز والفوترة (PMS / POS) وإدخال البيانات بشكل صحيح. التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان أعلى مستوى من رضا الضيوف. الالتزام بمعايير الضيافة والإجراءات التشغيلية للفندق. ✅ المؤهلات المطلوبة شهادة الثانوية كحد أدنى (يفضل تخصص الفندقة أو السياحة). خبرة من 1–2 سنة في الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل في الفنادق. إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جداً. مظهر لائق وسلوك مهني ولبق. ✅ المهارات الأساسية مهارات اتصال قوية وخدمة عملاء مميزة. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة. مهارات إدخال بيانات ودقة عالية في المتابعة. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. إجادة Google Workspace (Docs – Sheets – Mail – Calendar). معرفة بأنظمة نقاط البيع POS وبرامج إدارة الفنادق مثل: eZee Absolute Sky Software Little Hotelier Oracle Hospitality ✅ طريقة التقديم
للتقديم لمن تنطبق عليهم الشروط، اضغط هنا ورفع السيرة الذاتية: انضم الآن إلى فريق خدمة الضيوف في فندق أوبال وساهم في تقديم تجربة فندقية متميزة للزوار، مع بيئة عمل محفزة وفرص لتطوير مهاراتك في قطاع الضيافة والفنادق. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر