Êtes-vous passionné par le monde du commerce électronique ? Recherchez-vous une opportunité passionnante de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons actuellement un Agent de Confirmation pour rejoindre notre équipe dédiée au e-commerce.

Responsabilités :

Confirmer les commandes en ligne et traiter les transactions avec précision et efficacité.
Communiquer avec les clients pour confirmer les détails de leur commande et répondre à leurs questions éventuelles.
Collaborer avec les équipes internes pour assurer une coordination efficace entre la commande, l'expédition et la livraison.
Suivre les processus et les procédures établis pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des systèmes pour optimiser l'expérience client.
Exigences :
Expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur du commerce électronique ou de la vente au détail est un atout.
Excellentes compétences en communication verbale
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe.
Souci du détail et aptitude à travailler dans un environnement rapide et en constante évolution.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des commandes.