Nous sommes une entreprise française basée à Tanger nous recherchons un assistant commercial qui parle couramment le français et qu''il sache faire:
Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDIRenseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
Enregistrer leurs commandes et leurs délaisS'assurer des livraisons dans les délaisS'occuper des démarches liées à l'export, si besoinSaisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotionRédiger des correspondances commercialesRelancer des prospects et des clients
Suivi des clientsRégler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisonsGérer les dossiers commerciaux
Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…Informer les attachés commerciaux et la direction commercialeActualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéancesOrganiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditionsRésultats attendus
Nombre et importance des clients traités et fidélisésTableaux de suivi actualisés et transmisRelations de qualité avec les clients et les collègues des autres services