Assurer l’accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour.
Accomplir les formalités administratives à l’arrivée et au départ des clients.
Enregistrement, Check in / Check out.
Gère le planning des réservations et des occupations de chambres.
Informe les clients sur les conditions de séjour.
Gestion des appels téléphoniques et de la correspondance.
Assurer le secrétariat de la réception et la conciergerie
Respecter les procédures et instruction QHSE mise en place