Bonjour,
Nous sommes une entreprise privée situé au niveau de Birkhadem, nous souhaitons recruter un agent chargé de recouvrement, veuillez nous envoyer vos candidatures sur :
[email protected] 1- Description du poste:
-Nous recherchons un Agent de recouvrement fiable chargé de contacter les débiteurs et de recouvrer les dettes impayées au profit des créanciers.
-Vous vous chargerez de recouvrer les montants dus dans les plus brefs délais possibles.
-Votre mission principale est de contacter ou de rencontrer les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
-Le chargé de recouvrement recueille les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle, etc.) et établit ainsi avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière.
-2- Son rôle : Éviter l’ouverture d’une procédure judiciaire.
-3- Les compétences nécessaires pour devenir chargé de recouvrement :
-Connaissances des procédures d’exécution et délais de recouvrement
-Capacité d’écoute et d’observation
-Esprit de synthèse
-Capacité d’adaptation
-Rigueur et organisation
-4- Responsabilités :
-Suivre les comptes assignés pour identifier les dettes impayées
-Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
-Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements
-Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
-Gérer les questions ou les réclamations
-5- Enquêter et résoudre les écarts :
-Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures.
-Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
-Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire 6- Exigences
-Expérience avérée en tant qu’agent de recouvrement
-Expérience dans le travail avec des objectifs et des délais serrés
-Connaissance des exigences légales pertinentes
-Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données
-Excellentes compétences de communication et relationnelles
-Capable de négocier et de persuader
-Capable de se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance
-Diplôme d’études secondaires, de préférence
-Apte à se déplacer (permis de conduire obligatoire)
-Résider aux alentours de Birkhadem.