Conseiller Clientèle
Description de l'Entreprise:
Elasslihitech est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel informatique de qualité. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle passionné par le domaine de l'informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir un service exceptionnel à nos clients.
Responsabilités:
En tant que Conseiller Clientèle chez Elasslihitech, vous serez chargé(e) d'assurer une expérience client optimale en répondant aux besoins et aux questions des clients par téléphone et en gérant les interactions sur les réseaux sociaux et autres canaux de communication. Vos principales responsabilités incluront :
Répondre aux appels et aux messages entrants des clients avec professionnalisme et amabilité.
Fournir des informations et des conseils sur les produits et les services informatiques proposés par l'entreprise.
Résoudre les problèmes et les requêtes des clients, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
Assurer un suivi régulier des demandes clients et s'assurer de leur satisfaction.
Gérer les interactions sur les réseaux sociaux en répondant aux commentaires et aux messages des clients de manière proactive.
Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les problèmes techniques complexes.
Contribuer à maintenir une base de connaissances à jour concernant les produits et services de l'entreprise.
Participer à la formation continue pour rester informé(e) des dernières tendances et évolutions en matière de matériel informatique.
Qualifications Requises:
Passion pour le matériel informatique et la technologie.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à offrir des solutions appropriées.
Attitude orientée client avec un souci du détail.
Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différents départements.
Expérience préalable dans le service clientèle ou un rôle similaire est un avantage.
Étudiants passionnés par l'informatique sont également encouragés à postuler.
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une entreprise dynamique axée sur la technologie et de contribuer à fournir un service clientèle exceptionnel, nous vous encourageons à postuler pour ce poste en envoyant votre CV et une lettre de motivation à
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de l'équipe Elasslihitech et de partager votre passion pour l'informatique avec nos clients.