Nous recherchons un Assistant Technique pour planifier les programmes, recevoir et gérer les problèmes techniques, et assurer un support Helpdesk. Ce rôle inclut des responsabilités administratives ainsi que la gestion des demandes utilisateurs, similaire à un centre d’appel.
Responsabilités :
Réception des demandes des utilisateurs et résolution des problèmes.
Planification et suivi des interventions techniques.
Gestion administrative (rédaction de rapports, suivi des commandes).
Communication et collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs.
Profil recherché :
Bac+2 en administration, informatique ou équivalent.
Expérience en support Helpdesk et assistance technique.
Bonne organisation et solides compétences en communication.