Nous sommes à la recherche d'un Chargé Après-Vente motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients après l'achat de nos produits et services, en assurant un suivi efficace et en résolvant les problèmes éventuels. -Responsabilités
-Support Client : Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, et résoudre les problèmes rencontrés.
-Suivi des Commandes : Assurer le suivi des commandes et des livraisons, en informant les clients de l'état de leurs achats.
-Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations clients de manière professionnelle et efficace, en proposant des solutions adaptées.
-Formation des Clients : Former les clients à l'utilisation des produits et services, afin d'optimiser leur expérience.
-Collaboration Interne : Travailler avec les équipes de vente, de logistique et de production pour améliorer les processus et la satisfaction client. Profil Recherché
-Formation : Diplôme en commerce, gestion ou domaine connexe.
-Expérience : Minimum [1 années] d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans [Gestion de stock].
-Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication et d'écoute.
-Résolution de Problèmes : Aptitude à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les situations difficiles. Avantages
-Rémunération compétitive.
-Opportunités de formation et de développement professionnel.
-Environnement de travail collaboratif et dynamique. Comment Postuler
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à avec l'objet "Candidature Chargé Après-Vente".