Offre d'emploi : Chargée des Réseaux Sociaux
Lieu : Bab Ezzouar, Algérie
À propos de nous :
Nous sommes un leader dans la distribution d'électroménagers, offrant des produits innovants et un service client de qualité.
Description du poste :
Nous recherchons une Chargée des Réseaux Sociaux pour gérer notre présence en ligne, répondre aux demandes des clientes par téléphone et sur les réseaux sociaux, ainsi que gérer les appels entrants et sortants.
Missions :
Gérer et animer nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).
Répondre aux questions et commentaires des clientes sur les réseaux sociaux et par téléphone.
Créer du contenu et suivre les performances des publications.
Gérer les appels entrants et sortants, conseiller les clientes et traiter leurs demandes.
Prendre en charge les réclamations et assurer un suivi avec les clientes.
Informer les clientes sur nos produits et services.
Profil recherché :
1 à 2 ans d’expérience en gestion des réseaux sociaux ou en téléopération.
Bonnes compétences en communication et rédaction.
Maîtrise du français et de l'arabe.
Créativité, sens du service client et capacité à gérer les appels.
Nous offrons :
Environnement de travail convivial et formation continue.
Salaire compétitif et avantages sociaux.
Pour postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à email :[email protected] avec "Candidature Chargée des Réseaux Sociaux" dans l'objet de votre e-mail.