RECRUTEMENT – AGENT téléopératrice (Call Center)
Lieu de travail : Mohammedia – Entreprise reconnue dans la vente d’électroménagers (LG et autres grandes marques) Profil recherché : Nous recherchons une femme sérieuse, présentable, motivée et organisée pour rejoindre notre call center. Elle doit avoir un excellent sens de la communication et être capable de gérer les échanges avec les clients de manière professionnelle et bienveillante. Exigences du poste : * Résidente à :Mohammedia, Bab Ezzouar, Dar El Beïda ou Bordj El Kiffan
Niveau d'études : Licence ou Master
* Très à l’aise avec les outils bureautiques : Word, Excel
* Savoir faire des rapports journaliers et mensuels
* Excellente organisation, rigueur et autonomie
* Présentable, gentille, souriante et orientée client
* Capacité à gérer les réclamations et à assurer le suivi après-vente
* Apte à collaborer avec le service marketing et à contribuer à la fidélisation client Missions principales : * Réception et émission d’appels (informations, réclamations, suivi)
* Écoute active et orientation du client vers des solutions adaptées
* Gestion et suivi des dossiers clients
* Coordination avec le service après-vente
* Établissement de rapports journaliers et mensuels
* Participation aux actions marketing et de fidélisation Ce que nous offrons :
* Un cadre de travail professionnel et structuré
* Une entreprise de référence avec un portefeuille client fidèle
* Des opportunités de croissance et de formation
* Une équipe soudée et une ambiance respectueuse Envoyez votre CV à l’adresse suivante : [] mentionnant en objet «téléopératrice call center– Alger lido ».