نحن نبحث عن قائد فريق تلي سيلز (Call Center Team Leader) لقيادة فريق متميز مكوّن من 15 موظف. nلن تكون مجرد مدير، بل ستكون مدرب، محفّز، وصانع صفقات. مهمتك هي السيطرة على أرضية المبيعات، رفع معدلات التحويل، وبناء الجيل القادم من نجوم المبيعات. nn المسؤوليات الرئيسية:nnقيادة الإيرادات:nتحمّل المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بفريقك، وضمان التزام كل فرد بتحقيق التارجت اليومي والأسبوعي والشهري. nnالتدريب المباشر (Live Coaching):nالتواجد المستمر مع الفريق وتقديم توجيه لحظي (Live Ear Coaching) لمساعدتهم في التعامل مع اعتراضات العملاء وإغلاق الصفقات بنجاح. nnتطوير الفريق:nإجراء اجتماعات فردية أسبوعية (1:1) واجتماعات يومية سريعة (Huddles) للحفاظ على تحفيز الفريق وتحسين مهاراتهم البيعية بشكل مستمر. nnإدارة خط المبيعات (Pipeline):nمتابعة نشاط الفريق على الـ CRM لضمان سرعة متابعة العملاء والحفاظ على كفاءة مسار المبيعات. nnحل المشكلات:nالتعامل مع تصعيدات العملاء واستفسارات الفريق كأول نقطة اتصال لضمان سير العملية البيعية بسلاسة. nn المؤهلات المطلوبة:nخبرة مثبتة في بيئة مبيعات داخل كول سنتر تعتمد على تحقيق التارجتnخبرة سابقة في دور قيادي أو كـ SME داخل فريق مبيعاتnقدرة قوية على تحليل بيانات المبيعات وتحديد أسباب عدم تحقيق الأهدافnمهارات تواصل ممتازة والقدرة على تحفيز الفريق تحت ضغط العمل