هل أنت قائدٌ ملهمٌ؟ شركة نايس ون في الرياض تبحث عن مشرف خدمة عملاء متميز لعام 2025!
انضم لفريقنا الديناميكي واثر في تجربة عملائنا

**نبذة عن الوظيفة:**
نبحث عن شخص يتمتع بمهارات قيادية استثنائية، وحسٍ عالٍ بالمسؤولية، وقدرة على بناء علاقات قوية مع فريق العمل والعملاء على حد سواء
ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق خدمة العملاء، وضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية، وتدريب وتطوير أعضاء الفريق، وتحليل أداء الفريق، وإعداد التقارير، وحل المشاكل بكفاءة واحترافية

**المسؤوليات:**
* الإشراف على فريق خدمة العملاء، وضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية

* تدريب، تحفيز، وتطوير أعضاء الفريق

* متابعة أداء الفريق، وإعداد التقارير والتحليلات

* حل المشكلات المعقدة بكفاءة واحترافية

* إدارة أولويات الفريق، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية

* المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء

**المؤهلات والخبرات:**
* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من الخبرة العملية

* خبرة لا تقل عن سنتين في الإشراف على خدمة العملاء أو قيادة فرق عمل، ويفضل في قطاعي البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية

* مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية

* إجادة استخدام برامج خدمة العملاء، وإدارة علاقات العملاء، وأدوات الإنتاجية الرقمية

* قدرة على إدارة الوقت، وتنظيم العمل، وإدارة الأولويات بكفاءة

* شخصية إيجابية، متعاونة، ومرنة

**للتقديم:**

**تواصل :**
ابقَ على اطلاع دائم بآخر فرص العمل لدينا عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي:
*
*
*
*
شارك هذه الفرصة مع أصدقائك!