لمهام الوظيفية:nnتأكيد طلبات العملاء (الأوردرات) عبر المكالمات الهاتفية. nnالرد على استفسارات العملاء عبر واتساب، فيسبوك، والبريد الإلكتروني. nnاستقبال ومساعدة العملاء داخل مقر الشركة لدعم عمليات المبيعات. nnمتابعة الشحنات والمرتجعات مع شركة الشحن. nnالتنسيق مع فريق التشغيل والمخازن لحل أي مشكلات متعلقة بالطلبات. nnالتعامل مع شكاوى العملاء، وضمان حلها في الوقت المناسب، مع المتابعة المستمرة حتى يتم حل المشكلة بالكامل. nn الشروط والمتطلبات:nnخبرة من (0 إلى 2) سنوات في مجال خدمة العملاء، الكول سنتر، أو أي مجال ذي صلة. nnمهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات جيدة. nnمهارات قوية في حل المشكلات والتعامل الفعال مع العملاء. nnإجادة استخدام برامج (Microsoft Office)، وخاصة برنامج (Excel). nnالقدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات (واتساب، فيسبوك، والبريد الإلكتروني) باحترافية تامة. nnمهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت. nnالقدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت. nnالدقة والاهتمام الشديد بالتفاصيل. nnالقدرة على العمل بروح الفريق والتمتع بسلوك إيجابي. nnخبرة سابقة في استخدام منصة (Shopify) أو أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية. nnيُفضل الحصول على درجة البكالوريوس. nnالتقديم : nيرجي أرسال السيرة الذاتية عبر الواتس آب علي رقم [ ]#(01001613971)