وظيفة موظف مركز اتصال – Air Arabia البحرين 2025
تُعلن شركة Air Arabia الرائدة في قطاع الطيران عن وظيفة موظف مركز اتصال (Call Center Agent) في المنامة – مملكة البحرين فرصة مميزة للانضمام إلى فريق متخصص في خدمة العملاء ودعم المبيعات عبر الهاتف. ✅ المهام والمسؤوليات: استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بدقة واحترافية. معالجة الحجوزات والتعديلات والإلغاءات الخاصة بالرحلات والعطلات. تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الشركة ومنتجاتها. الترويج للبرامج والعروض مثل باقات السفر وبرامج الولاء لتحقيق أهداف المبيعات. التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية أو تصعيدها للجهة المختصة. دعم الفريق في العمليات اليومية وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة. ✅ المؤهلات المطلوبة: شهادة ثانوية أو دبلوم كحد أدنى. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة. مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية. إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة الحجز الإلكتروني. خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية. ✅ المهارات المطلوبة: سرعة البديهة وحل المشكلات بفعالية. العمل تحت الضغط لساعات طويلة. القدرة على تحويل مكالمات العملاء إلى فرص مبيعات حقيقية. ✅ مزايا العمل: الانضمام إلى شركة طيران رائدة على مستوى المنطقة. بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مهني. تحقيق دخل مجزٍ مع حوافز على الأداء. ✅ طريقة التقديم: الموقع: المنامة – مملكة البحرين تاريخ الإعلان: 21 أكتوبر 2025 للتقديم على الوظيفة، يُرجى زيارة الرابط الرسمي من موقع Air Arabia: تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر