أخصائي دعم عملاء EMEA لدى Swapcard عن بُعد
وظيفة أخصائي دعم عملاء لدى شركة Swapcard في الجزائر، فرصة للعمل عن بُعد في منصة عالمية لتنظيم الفعاليات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ✨ مقدمةخدمة العملاء لم تعد مجرد الرد على الاستفسارات، بل أصبحت تجربة متكاملة تصنع فرقًا حقيقيًا في رضا المستخدم. في الشركات التقنية الحديثة، مثل منصات الفعاليات الرقمية، يلعب فريق الدعم دورًا أساسيًا في نجاح كل حدث. لماذا هذه الفرصة تستحق؟ العمل عن بُعد ضمن فريق دولي
بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة والعمل
فرصة للعمل في شركة تقنية مبتكرة
تطوير مهاراتك في مجال SaaS والفعاليات
التعلم المستمر ضمن فريق متنوع ثقافيًا معلومات الوظيفة المسمى: أخصائي دعم عملاء
الشركة: Swapcard
الموقع: الجزائر (عن بُعد – EMEA)
نوع العمل: دوام كامل (Remote)
الخبرة: يفضل خبرة في الدعم أو خدمة العملاء
المؤهل: غير محدد
الراتب: غير معلن
تاريخ النشر: 28032026 ⚙ ماذا ستفعل في هذا الدور؟ دعم مستخدمي المنصة قبل وأثناء وبعد الفعاليات
تقديم المساعدة للمنظمين والعارضين
تنظيم ورش عمل (Webinars) للعملاء
متابعة المشاكل التقنية وحلها بسرعة
دعم الفرق أثناء الفعاليات المباشرة
المساهمة في إنشاء محتوى للمنصة ما الذي تحتاجه للتقديم؟ خبرة في خدمة العملاء أو الدعم الفني
مهارات تواصل ممتازة
اهتمام بالتقنية أو مجال الفعاليات
القدرة على العمل بشكل مستقل وعن بُعد
شخصية مرنة وقادرة على التعامل مع الضغط
الاستعداد للعمل بنظام مرن أو في عطلات أحيانًا ماذا ستحصل مقابل عملك؟ العمل ضمن فريق عالمي متعدد الجنسيات
مرونة كاملة في العمل عن بُعد
ميزانية لتجهيز بيئة العمل المنزلية
تأمين صحي مدفوع بالكامل
فرص تعلم وتطوير مستمر
إجازات مدفوعة وبيئة داعمة كيف تزيد فرص قبولك؟ أبرز خبرتك في التعامل مع العملاء وحل المشاكل
اذكر أي تجربة في أدوات SaaS أو منصات رقمية
أظهر قدرتك على العمل عن بُعد بكفاءة
وضّح مهاراتك في التواصل باللغة الإنجليزية
أضف أمثلة على مواقف تعاملت فيها مع ضغط العمل نظرة على الرواتبتختلف رواتب وظائف الدعم الفني في الشركات التقنية حسب الخبرة، وغالبًا ما تشمل مزايا إضافية مثل العمل عن بُعد والتأمين والتدريب. معلومات عن جهة العملSwapcard منصة عالمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتنظيم الفعاليات، وتركّز على خلق تجارب تفاعلية وبناء علاقات حقيقية بين المشاركين والمنظمين. طريقة التقديم الرابط: إذا كنت تبحث عن وظيفة مرنة في شركة عالمية، فهذه فرصتك. ❓ أسئلة شائعة هل الوظيفة عن بُعد؟نعم، العمل Remote بالكامل. هل يشترط خبرة تقنية؟يفضل، لكن ليست شرطًا أساسيًا. هل يوجد عمل في عطلة نهاية الأسبوع؟نعم، حسب طبيعة الفعاليات. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك هذه الوظيفة: