

مطلوب للعمل بكبري المنتجعات السياحية بالمملكة العربية السعودية - جدة :-/ 1 year ago
Jeddah, Saudi Arabia
1- موظف إستقبال خبرة لاتقل عن 3 سنوات في المجال بالشروط الأتية :- * الرد على استفسارات العملاء بشكل واضح وبطريقة مهذبة * تقديم المساعدة للعملاء لاتمام عمليات الحجز عبر الموقع الالكتروني في حال حاجتهم لذلك * متابعة نظام الحجز الإلكتروني والتأكد من كافة الحجوزات * تسجيل الدخول والخروج للعملاء والتاكد من صحة بياناتهم والمبالغ المدفوعه * الترحيب بالعملاء بطريقة مميزة تعكس روح المكان وتعطي انطباع ممتاز * التعامل مع شكاوى العملاء (إن وجدت) بروح إيجابية والعمل على حلها * الترويج للخدمات الإضافية أو العروض الخاصة * المشاركة في ايجاد طرق جديدة لكسب المزيد من العملاء المؤهلات المطلوبة : * استخدام الكمبيوتر بشكل ممتاز * لباقة في الحديث مع العملاء * حسن المظهر والسلوك * مهارات جيدة في الاتصال والتواصل * سرعة البديهة والتعلم 2- سوبر فايزر خبرة لاتقل عن 3 سنوات في المجال بالشروط الأتية :- * متابعة سير العمل اليومي لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية * التأكد من أن جميع الوحدات والتجهيزات مكتملة وجاهزة للعملاء * توزيع المهام اليومية على الموظفين * متابعة أداء الموظفين وتقديم التوجيه اللازم لضمان تحقيق الأهداف * تدريب الموظفين الجدد وتعريفهم بالسياسات والإجراءات * التواصل مع فرق العمل المختلفة (الاستقبال، الصيانة، وخدمات التنظيف) * متابعة استجابة الفريق للطلبات الطارئة أو الخاصة من العملاء * حل الشكاوى والمشكلات بسرعة وبطريقة احترافية * الإبلاغ عن الأعطال أو الأضرار في الشاليهات والمرافق ومتابعة اصلاحها وصيانتها * التأكد من توافر المستلزمات الضرورية (أدوات التنظيف، المعدات) وتسجيل الطلبات الناقصة لمسؤول المشتريات * متابعة بيانات الحجز والإشغال لتحسين استراتيجيات العمل * اقتراح تحسينات للأنشطة والخدمات لتقديم تجربة مميزة للعملاء * التفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول تجربتهم وتنفيذ ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمات المقدمة المؤهلات المطلوبة: * شخصية قيادية وحسن المظهر والسلوك * القدرة على ادارة فريق العمل بشكل ممتاز * القدرة على اتخاذ قرارات سريعه وصحيحة * القدرة على التعامل مع المشاكل الخاصة بالعملاء وسرعة حلها يرجي إرسال السيرة الذاتية علي الإيميل التالي مع كتابة مسمي الوظيفة في خانة الموضوع :-
Please be cautious of fraud and avoid making any payments under any pretext. Report any violating ads immediately.
Share
لينكد إن وظائف سكرتارية وإدارة تلجرام وظائف سكرتارية وإدارة جوجل بلاي وظائف سكرتارية وإدارة يوتيوب وظائف سكرتارية وإدارة فيسبوك وظائف في السعودية لينكد إن وظائف في السعودية تلجرام وظائف في السعودية جوجل بلاي وظائف في السعودية يوتيوب وظائف في السعودية تويتر وظائف في السعودية إنستغرام وظائف في السعودية
