مطلوب مدير مدير عمليات – B2 B (Operations Manager) لشركه Let’s Bookingnنبذة عن الشركةnnLet’s Bookings هي منصة B2 B متخصصة في إدارة حجوزات الفنادق، وتبحث عن مدير عمليات يمتلك خبرة قوية لقيادة الفريق، تطوير الإجراءات، ورفع جودة التشغيل لضمان أعلى مستوى من الخدمة. n مكان العملnالقاهرة – مصر الجديدة (نفس مبنى المترو – الأهرام)nنظام العمل: من المكتب (Office-based)nn المهام والمسؤولياتnnقيادة فريق العمليات اليومي، توزيع المهام، ومتابعة الأداء. nبناء وتطوير إجراءات التشغيل SOPs لرفع الكفاءة وتقليل الأخطاء وزمن التنفيذ. nالإشراف الكامل على دورة الحجز: التأكيدات، إصدار الـ Vouchers، التعديلات، الإلغاءات، الشكاوى والتصعيدات. nnإدارة علاقات الموردين والفنادق لضمان سرعة الاستجابة وحل أي أزمات. nإعداد تقارير أداء أسبوعية للإدارة تشمل مؤشرات الـ KPIs (وقت التأكيد، معدل المشكلات، أسباب الإلغاء). nالتنسيق مع فرق المبيعات والمالية لضمان دقة الفواتير والسياسات وإجراء التسويات عند الحاجة. nn المتطلباتnnخبرة قوية في Hotel Operations Travel Operations ويفضل B2 B (من 3 إلى 5 سنوات). nخبرة مثبتة في قيادة فريق وتحسين العمليات وقياس مؤشرات الأداء. nمهارات عالية في حل المشكلات، التفاوض، وإدارة التصعيدات. nإجادة ممتازة لبرنامج Excel وقدرة كبيرة على التنظيم. nمستوى جيد جدًا في اللغة الإنجليزية. n المزاياnدور قيادي مؤثر داخل مشروع B2 B سريع النمو. nراتب وحوافز مجزية تحدد حسب الخبرة. nnللتقديمnnإرسال السيرة الذاتية على الواتساب فقط 971509371716+nn: Supp ort@let sbookings . com