التعرف على العملاء الممكنين leads وتصنيفهم ودراسة اهتماماتهم.nالتخطيط لدفع العملاء الممكنين وتأهيلهم للوصول لنهاية سلسلة الشراء:nعملاء ممكنين (Leads)nعملاء أبدوا اهتمامهم بالمنتج (Qualified leads)nعملاء قريبين من اتخاذ خطوة الشراء (Prospects)nعملاء على وشك اتخاذ قرار الشراء (Opportunities)nعملاء أتموا الشراء (Customers)nإجراء المكالمات وإرسال الايميلات إلى العملاء.nمقابلة العملاء ونقاش الخدمة معهم.nدراسة الخدمة والتحضير لإجابة ما يتعلق بهما من أسئلة.nمتابعة العملاء بعد الاتصال الأول وعبر المراحل المختلفة حتى إتمام الشراء.nبناء علاقات احترافية طويلة المدى مع العملاء الحاليين والعملاء المستهدفين.nتوفير الدعم بعد البيع للعملاء الذين أتموا الشراء.nتوثيق أنشطة السيلز والأداء اليومي والمنجزات.nتوثيق التكاليف التي أنفقها مندوب المبيعات على سفره لمقابلة العميل أو شراء الأدوات المطلوبة بعمله.nتوثيق اهتمامات واستفسارات كل عميل واحتياجاته وردوده على الاتصالات والايميلات.nالتفاوض مع العملاء حول الأسعار والعروض الممكنة.nكتابة وإعداد التقارير.nتحقيق تارجت المبيعات أو الهدف الوظيفي المتفق عليه مع الإدارة.