انضم لفريق ايكيا الرائد!
مجموعة الفطيم، إحدى أكبر المجموعات الإقليمية، توفر وظائف خدمة عملاء مميزة في فرع CFC بالقاهرة
كن جزءًا من تجربة تسوق استثنائية، وقدم أفضل خدمة لعملائنا الكرام

**عن الوظيفة :**
* **استقبال العملاء:** ترحيبٌ دافئٌ ومساعدةٌ فعّالةٌ منذ لحظة دخولهم المتجر

* **الإجابة على الاستفسارات:** توجيه العملاء بمهارةٍ وفعاليةٍ نحو ما يحتاجونه

* **معالجة الشكاوى:** التعامل مع الشكاوى بلباقةٍ وسرعةٍ، مع التركيز على رضا العميل

* **إدارة علاقات العملاء:** تسجيل ملاحظات العملاء بدقةٍ في نظام CRM

* **الدعم اللوجستي:** توفير أدوات التسوق

* **التزام بالمعايير:** الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة

* **اقتراحات للتحسين:** المساهمة في تطوير تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات قيّمة

**المتطلبات:**
* خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال

* مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية

* العمل بروح الفريق الواحد، والسعي الدائم لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء

**عن مجموعة الفطيم وايكيا:**
مجموعة الفطيم هي إحدى أكبر المجموعات الإقليمية المتنوعة، وتمتلك حقوق امتياز ايكيا في مصر، عمان، قطر والإمارات
انضم إلى عائلة عالمية تُقدّر المواهب وتُحفّز النمو المهني

**للتقديم:**
**تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:**
*
*
*
*
*
*
*
*
**شارك هذه الفرصة مع أصدقائك!
**