وظائف Guest Relations Agent في بيروت لدى فنادق كمبنسكي
تشهد لبنان نشاطًا متزايدًا في قطاع السياحة والضيافة، حيث تسعى الفنادق العالمية إلى استقطاب الكفاءات المتخصصة في خدمة الضيوف لتقديم تجربة إقامة فاخرة. وفي هذا السياق أعلنت فنادق كمبنسكي Kempinski Hotels عن توفر وظائف Guest Relations Agent في بيروت للعمل ضمن فريق الاستقبال وخدمة الضيوف. إذا كنت تبحث عن وظائف في بيروت أو وظائف لبنان اليوم في قطاع الفنادق والضيافة، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك للعمل ضمن علامة فندقية عالمية تقدم أعلى معايير الخدمة الفندقية. كما تعتبر هذه الفرصة مناسبة للباحثين عن وظائف شركات في لبنان في مجال إدارة الضيافة وخدمة العملاء. تفاصيل الوظيفة
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: Guest Relations Agentالشركة: Kempinski Hotelsمكان العمل: بيروت – لبنانالقسم: Front Office & Guest Servicesنوع الوظيفة: دوام كاملالمؤهل العلمي: إدارة الضيافة أو تخصص ذو صلةالراتب: يحدد بعد المقابلةتاريخ نشر الوظيفة: 2026 المهام الوظيفية
تشمل مهام وظيفة Guest Relations Agent ما يلي: استقبال الضيوف والترحيب بهم وتوديعهم وفق معايير الفندق. توفير تجربة ضيافة استثنائية خاصة لكبار الشخصيات (VIP). التنسيق مع إدارة الفندق لضمان تلبية احتياجات الضيوف. متابعة ملاحظات الضيوف والتعامل مع الشكاوى بكفاءة. تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الفندق والفعاليات. إعداد تقارير حول ملاحظات الضيوف وتحسين مستوى الخدمة. المشاركة في الاجتماعات اليومية وبرامج التدريب. الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا الضيوف. شروط التقديم
للتقديم على وظائف Guest Relations Agent في بيروت يجب توفر الشروط التالية: شهادة في إدارة الضيافة أو تخصص ذو صلة. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في قسم الاستقبال في فندق خمس نجوم. مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء احترافية. معرفة جيدة بأنظمة الفنادق مثل Opera PMS. مهارات تنظيم وإدارة المهام. القدرة على العمل ضمن فريق. المهارات المطلوبة
تشمل المهارات الأساسية: مهارات خدمة العملاء والتواصل. مهارات حل المشكلات. القدرة على التعامل مع كبار الشخصيات VIP. مهارات تنظيم وإدارة الوقت. إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة الفنادق. متطلبات اللغة إجادة اللغة المحلية كتابة وتحدثًا. إجادة اللغة الإنجليزية. معرفة لغة إضافية تعتبر ميزة إضافية. المزايا الوظيفية
توفر فنادق كمبنسكي مجموعة من المزايا مثل: العمل في سلسلة فنادق فاخرة عالمية. بيئة عمل احترافية في قطاع الضيافة. فرص تدريب وتطوير مهني. فرص للتطور الوظيفي داخل المجموعة. نبذة عن فنادق كمبنسكي
تعد Kempinski Hotels من أعرق العلامات الفندقية الفاخرة في العالم، حيث تمتلك شبكة من الفنادق والمنتجعات الراقية في العديد من الدول. كما تشتهر المجموعة بتقديم تجارب ضيافة فاخرة وفق أعلى المعايير العالمية في قطاع الفنادق. طريقة التقديم
للتقديم على وظائف Guest Relations Agent في بيروت لدى فنادق كمبنسكي يرجى التقديم عبر الرابط التالي: رابط التقديم : أسئلة شائعة حول الوظيفة
هل يشترط وجود خبرة في الفنادق؟
نعم، يشترط وجود خبرة لا تقل عن سنة في قسم الاستقبال في فندق خمس نجوم. هل يشترط إتقان اللغة الإنجليزية؟
نعم، يجب إتقان اللغة الإنجليزية إضافة إلى اللغة المحلية. كيف يمكن التقديم؟
يمكن التقديم عبر الرابط الإلكتروني الرسمي المذكور أعلاه. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك هذه الوظيفة: