Accueillir chaleureusement les patientes et les visiteurs dès leur arrivée à la clinique.
Gérer les rendez-vous et les registres des patientes.
Classer et maintenir les dossiers médicaux à jour.
Description du poste :

Nous recherchons un agent d'accueil dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe à la Clinique de Fertilité à Casablanca. L'agent d'accueil sera responsable de l'accueil des patientes, de la gestion des dossiers médicaux et de la réponse aux appels téléphoniques.

Responsabilités :

Accueillir chaleureusement les patientes et les visiteurs dès leur arrivée à la clinique.
Gérer les rendez-vous et les registres des patientes.
Classer et maintenir les dossiers médicaux à jour.
Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations générales et orienter les appels vers les départements appropriés.
Assister les patientes dans la complétion des formulaires nécessaires.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel médical et administratif pour assurer un service de qualité.
Compétences et qualifications :

Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur médical.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme.
Organisation et attention aux détails.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de dossiers médicaux.
Connaissance du français et de l'arabe. La maîtrise de l'anglais est un atout.
Nous offrons :

Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Une formation continue pour le développement professionnel.
Des opportunités de croissance au sein de la clinique.