Customer Retention Officer (Arabic Speaker) – دبي وظيفة مميزة في مجال الـ FinTech بدبي للمتحدثين بالعربيةتعلن شركة FxPro العالمية عن توفر وظيفة Customer Retention Officer في دبي، الإمارات، ضمن بيئة عمل دولية سريعة النمو في قطاع التكنولوجيا المالية والخدمات التداولية. هذه الفرصة مثالية لمن يمتلك خبرة في خدمة العملاء، الاحتفاظ بالعملاء، والدعم عبر القنوات الرقمية، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء ذوي القيمة العالية وتحقيق رضاهم واستمراريتهم. تُعد وظيفة Customer Retention Officer في دبي من الوظائف المطلوبة في قطاع الخدمات المالية والـFinTech في الإمارات، خاصة للمتحدثين باللغة العربية ممن يمتلكون خبرة في دعم العملاء، إدارة الحسابات، والاحتفاظ بالعملاء في شركات التداول والخدمات المالية. أبرز المسؤوليات: تقديم الدعم والخدمة للعملاء عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، والهاتف التواصل الاستباقي مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية متابعة عمليات توثيق الحسابات واستكمال المستندات المطلوبة دعم العملاء في عمليات الإيداع واقتراح حلول بديلة عند الحاجة بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ذوي القيمة العالية جمع ملاحظات العملاء حول المنتجات والخدمات ورفعها للإدارة تحديث سجلات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات متابعة أي أمور معلّقة متعلقة بحسابات العملاء المتطلبات: إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة خبرة سابقة في خدمة العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات خبرة في أنظمة CRM ودعم العملاء اهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم عالية خبرة في الخدمات المالية أو التداول الإلكتروني (ميزة قوية) لماذا FxPro؟ شركة FinTech عالمية بحضور قوي في دبي والإمارات بيئة عمل دولية تضم أكثر من 40 جنسية حزمة رواتب ومزايا تنافسية 21 يوم إجازة سنوية + 15 يوم إجازة مرضية تأمين صحي ودعم تأشيرة العمل إذا كنت تبحث عن وظيفة مالية مستقرة في دبي وتُجيد العربية قدّم الآن وابدأ مسيرتك المهنية مع FxPro رابط التقديم الرسمي: تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر