Description du poste
Pour le besoin de notre client, nous recherchons un Directeur des Opérations passionné et expérimenté pour piloter les activités opérationnelles de notre hôtel. Vous serez chargé de garantir la qualité du service, d’optimiser les performances de chaque département et d’assurer une expérience client exceptionnelle. Missions principales :
Superviser les opérations des différents services : hébergement, restauration, réception, entretien et maintenance.
Mettre en place et suivre les procédures opérationnelles pour garantir la qualité et l’efficacité du service.
Assurer une coordination fluide entre les départements et veiller à la satisfaction client.
Analyser les performances, proposer des solutions d’amélioration continue et optimiser les coûts d’exploitation.
Manager les équipes, détecter les talents et favoriser le développement des compétences.
Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité.
Participer à la définition de la stratégie globale de l’hôtel en collaboration avec la direction générale. Profil recherché :
Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
Expérience avérée dans un poste de direction opérationnelle, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme.
Excellentes compétences en leadership, communication et gestion d’équipe.
Forte orientation client et sens aigu du détail.
Capacité d’adaptation et prise de décisions rapides dans un environnement dynamique.
Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des indicateurs de performance. Avantages :
Salaire motivant selon expérience.
Possibilité d’évolution au sein de l’établissement.
Cadre de travail stimulant dans un environnement professionnel de qualité. Comment postuler ?
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l'adresse email ci-dessous en précisant en objet : Candidature Directeur des Opérations – Hôtel.