Bee Creative – Agadir recrute un(e) Dispatch Agent en télétravail pour gérer les réservations de sociétés américaines spécialisées en limo / chauffeur service via le logiciel Limo Anywhere. ◉ Missions : - Gestion des réservations du premier contact jusqu’à la fin du trajet - Communication avec clients américains et chauffeurs - Suivi des vols (aéroports USA) et ajustement des horaires - Mise à jour des trajets dans Limo Anywhere - Gestion des changements urgents et coordination quotidienne - Participation commerciale : convertir demandes en réservations ◉ Horaires : - Travail selon horaires des États-Unis - Rotation hebdomadaire jour / nuit - Planning change chaque semaine - 1 jour de repos par semaine - Disponibilité week-end selon planning ◉ Profil recherché : - Excellent anglais obligatoire (niveau conversationnel américain) - Très à l’aise au téléphone avec clients internationaux - Expérience min. 1 an en dispatch, transport, réservation, service client ou vente - Sens commercial apprécié (possibilité de bonus performance) - Organisation, réactivité, multitâche - Connexion internet stable + environnement calme ◉ Atout - Expérience transport, chauffeur service ou Limo Anywhere Candidature : envoyer CV + court enregistrement vocal en anglais