DL Consulting entreprise de solution réseaux, installation caméras de surveillance située au centre commercial et d'affaires EL QODS Chéraga, Alger recrute 03 ingénieur/Technicien Support IT . Description du Poste : Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l'expérience utilisateur. Nos client cherche l'excellence en matière de service. Fournir une assistance aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques. Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies. Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe interne et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs. Connaissance dans le domaine CCTV est un plus. Profil Recherché :
Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
Expérience significative en Support / Administration systeme.
Expérience avec les équipements réseau (routeurs, switches, pare-feu).
Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.