Il a pour mission de:
- Veiller au bon déroulement et à la qualité des différentes interventions réalisées par les opérationnels en
intervenant soit directement sur les cas techniques complexes, soit en assistant les opérationnels dans les
difficultés qu’ils peuvent rencontrer
- Contribuer ainsi à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l’activité Après-Vente
- Etre responsable de la formation technique et de l’actualisation permanente de la connaissance du
personnel Atelier
- Remonter les informations «Climat – Technique» à la filiale de façon à contribuer à l’amélioration de la
qualité du produit et de l’image auprès des clients