Nous recrutons un(e) technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour intégrer notre équipe IT et assurer le support technique auprès de nos utilisateurs. Lieu : dar el beida Type de contrat : [ CDD / Temps plein ] Disponibilité : [immédiate ] ✅ Missions principales :
Réceptionner et traiter les demandes de support (téléphone, email, système de tickets) Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, imprimantes et logiciels Suivre les incidents jusqu’à leur résolution Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire Tenir à jour la documentation technique Profil recherché :
Formation en informatique (niveau Bac+2 ou équivalent) Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft Office, outils bureautiques Sens du service, patience et bonne communication Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément Expérience :
Une première expérience en support informatique est un atout. Envoyez votre CV à : Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la performance informatique de notre entreprise !