Nous somme à la recherche d'un superviseur Technique pour notre service après vente , et ce au côté EST de pays , de préférence Bejaia et ses alentours : Principales responsabilités :
PARTIE SAV :
1.Veiller à respecter les engagements de slk envers ses clients 2.Veiller à ce que les interventions soient faites dans les délais et selon des manuels de SLK 3.Veiller à la traçabilité de tous les passages, entretien, réparation et intervention effectuées 4.Veiller sur l’augmentation du parc client (chiffre d’affaire) interne ou externe de SLK 5.Prendre en charge avec efficacité toutes les réclamations des clients tout en donnant suite à la demande 6.Suivre l’exécution des projets afin de s’assurer que les engagements de SLK envers ses clients soient respectés
PARTIE MAINTENANCE :
1.Encadrer, accompagner et coordonner les équipes de maintenance 2.Veillez à l’application des dispositions du règlement intérieur SLK par ses équipes
3.Communiquer à la hiérarchie d’une manière rationnelle et ponctuelle les éléments d’information permettant :
•L’acquisition d’outillage et d’équipements nécessaire à l’accomplissement de sa mission •A l’administration de dresser un état de présence et d’absence du personnel technique 4.Veillez au respect des règles d’hygiène et de sécurité au sein de son équipe 5.Veillez à la préservation du matériel et équipement utilisé (matériel SLK ou sous-traitant)
6.Assurer la réception matérielle entre service SAV et PROJET 7.S’assurer du nettoyage du site et le retour du matériel en fin de projet au dépôt de la société.
8.Apporter des solutions aux soucis techniques au niveau du site d’action
9.Assurer e façon continue la formation du personnel de montage t de réglage placé sous sa responsabilité
10.Participer à l’élaboration du programme d’intégration des stagiaires et en assurer le suivi au sein de la société