Responsabilités :
Gérer les demandes des clients via téléphone, email et chat.
Fournir des informations précises et rapides sur nos produits et services.
Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
Suivre les dossiers clients et s'assurer de leur satisfaction continue.
Collaborer avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
Profil recherché :
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais (maîtrise obligatoire).
Sens de l'écoute et orientation client.
Expérience préalable en service client est un atout.
Maîtrise des outils de design graphique est préférable.