Missions principales :
Réceptionner et transférer les appels entrants de manière professionnelle
Prendre les messages et assurer leur transmission rapide aux bons interlocuteurs
Répondre aux demandes d’informations des clients avec courtoisie
Gérer le standard téléphonique interne et externe de l’hôtel
Collaborer étroitement avec les équipes de la réception, du service commercial et de direction Profil recherché :
Excellente élocution et présentation
Maîtrise du français, la connaissance de l’anglais est un atout
Sens du service et bonne gestion du stress
Expérience en réception ou en accueil téléphonique souhaitée
Ponctualité, rigueur et discrétion m