Startup cherche un ou une Téléconseiller(e)
Lieu : Dely Brahim
Profil recherché :
Homme ou Femme
Âgé(e) entre 23 ans et 35 ans
Missions du poste :
Répondre aux appels entrants des clients et fournir des informations précises et complètes sur les produits et services.
Gérer les demandes et les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace.
Assurer un suivi régulier des dossiers clients et veiller à la satisfaction de ceux-ci.
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et les orienter vers les services appropriés.
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes.
Participer activement aux formations et réunions d'équipe pour se tenir informé(e) des nouvelles procédures et des mises à jour des produits.
Compétences requises :
Excellentes compétences en communication .
Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.
Sens de l'écoute et de la diplomatie.
Bonne maîtrise des outils informatiques .
Envoyer votre cv à : [email protected]