Nous recrutons, pour le compte de notre client opérant dans le secteur de la communication, de la publicité et du marketing, un Superviseur de plateau de saisie basé à Bouskoura – Deroua. Missions: •Encadrer, animer et motiver une équipe d’opérateurs de saisie. •Organiser le travail du plateau et répartir les tâches selon les priorités. •Contrôler la qualité et la conformité des données saisies. •Suivre les indicateurs de performance (productivité, taux d’erreur, délais). •Former et accompagner les nouveaux opérateurs. •Identifier les besoins en formation et proposer des actions d’amélioration. •Assurer la communication entre l’équipe et la direction. •Gérer les imprévus et garantir la continuité du service. •Participer à la mise en place de nouvelles procédures ou outils de suivi. •Leadership et management : Capacité à fédérer et motiver l’équipe autour des objectifs fixés. •Communication : Excellente aisance orale et écrite, sens de l’écoute et de la pédagogie. •Pédagogie et accompagnement : Capacité à former, encadrer et soutenir les opérateurs. Profil recherché : •Formation Bac+2 minimum (en gestion, communication, ou domaine équivalent). •Expérience confirmée dans la supervision ou le management d’une équipe de saisie. •Esprit d’équipe, sens du service et autonomie. •Excellente aisance orale et écrite, sens de l’écoute et de la pédagogie. •Capacité à s’adapter aux besoins du plateau •Maîtrise de la langue arabe (lecture et écriture rapides).