Mission principale Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des outils électroportatifs de notre marque ainsi que le suivi complet du Service Après-Vente (SAV) auprès de nos clients professionnels. ________________________________________ Responsabilités •Diagnostiquer les pannes sur des outils électroportatifs (meuleuses, perceuses, scies, machines de chantier…). •Réaliser les réparations techniques, le remplacement de pièces, les tests de fonctionnement. •Suivre les entrées et sorties des machines en SAV (prise en charge client, devis, validation, réparation, restitution). •Rédiger les rapports de diagnostic et devis de réparation. •Gérer le stock des pièces détachées de rechange. •Informer les commerciaux des problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration produit. •Assurer ponctuellement des démonstrations techniques. •Garantir un niveau de qualité élevé dans l’exécution des réparations et le respect des délais. ________________________________________ Compétences requises •Connaissances techniques en électromécanique, maintenance industrielle ou réparation d’outillage portatif. •Capacité à lire des schémas techniques. •Maîtrise des outils de diagnostic et de tests. •Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers SAV. •Bon relationnel et sens du service client. ________________________________________ Formation & Expérience •Formation technique : électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent. •Expérience obligatoire dans la réparation d’outillage électroportatif OU machines industrielles similaires. •Une expérience dans un SAV ou atelier de réparation est fortement appréciée.