*-المؤهلات والخبرة:n1- دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات علوم الحاسب نظم المعلومات. n2- خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال الدعم الفني أو المساندة التقنية. n3- معرفة بأساسيات إدارة الشبكات، أمن المعلومات، وأنظمة التشغيل. nn*-المهارات التقنية الأساسية:n1- معرفة جيدة بأنظمة التشغيل:WindowsClient & ServermacOSLinux (مستوى أساسي على الأقل)n2-التعامل مع Active Directory، DNS، DHCP. n3-إدارة أجهزة الشبكة (Switches، Access Points، Routers) بمستوى أساسي. n4-إعداد تقارير الصيانة والدعم الفني بشكل دوري. n5-خبرة في الدعم عن بعد (Remote Support Tools). n6-إتقان استخدام Microsoft 365 Outlook Teams وتقديم الدعم المكتبي للمستخدمين. n7-القدرة على تركيب وصيانة الأجهزة والطابعات وتشخيص الأعطال. n8-إلمام بأساسيات أمن المعلومات والنسخ الاحتياطي. n9-معرفة بأنظمة تذاكر الدعم الفني (Ticketing Systems). n10-الالتزام بالسياسات الأمنية والإجراءات التقنية في المنشأة. nn*-المتطلبات الإضافية (يفضّل توفرها):nشهادات مهنية مثل:n1- CompTIA A+ Network+ Security+n2- Microsoft Certified (MCSA MD-100 MD-101)n3- معرفة أساسية بأنظمة ERP أو أنظمة إدارة الموارد.