وظائف خدمة العملاء لدى شركة OBR TAXI في بغداد
تعلن شركة OBR TAXI عن فرصة وظيفية مميزة للانضمام إلى فريقها المتنامي في بغداد ! إذا كنت تمتلك الحافز والطموح وتبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك القيادية والتجارية، فإن هذه الفرصة لك! الوظيفة المتاحة: موظف خدمة العملاء ، أوقات الدوام: (8 ساعات) (الشفت الفجري: من 12:00 ليلا الى 8:00 صباحا ) و (الشفت الظهري: من 12:00 ظهرا الى 08:00 مساءا) الموقع: بغداد المسؤوليات الرئيسية: • دعم العملاء: استلام واصدار المكالمات والبريد الإلكتروني والمحادثات بطريقة احترافية ومهذبة. • حل المشكلات: مساعدة العملاء في حل استفساراتهم ومخاوفهم أو مشكلاتهم بسرعة وبفعالية. • خدمة الحجز المسبق: توفير الحجز المسبق للعملاء من خلال الايميل او الهاتف ومتابعة انجاز الرحلات بالمواعيد المثبتة. • معرفة الخدمات: الحفاظ على فهم شامل لخدمات الشركة وسياساتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء. • إدخال البيانات: توثيق تفاعلات العملاء وتفاصيلهم بدقة في النظام. • الالتزام بالإجراءات: اتباع إجراءات وإرشادات مركز الاتصال المُنشأة لضمان التناسق والجودة. • تقديم ملاحظات العملاء: جمع ملاحظات وآراء العملاء وإيصالها إلى المدير المباشر لتحسين المعاملات. • الالتزام بالجدول الزمني: ضمان الانتظام والالتزام بالجداول المحددة وفترات الاستراحة. • التعاون مع الفريق: التعاون مع قائد و أعضاء الفريق لحل المشكلات المعقدة. • التعلم المستمر: البقاء على اطلاع ومعرفة بالخدمات المقدمة واتجاهات السوق من خلال التدريب والتعلم الذاتي. • التدريب: قابليه تدريب الموظفين الجدد على المهام والإجراءات الخاصة بالوظيفة، في حال تم الترشيح من قبل المدير المباشر. المؤهلات: • درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة (مثل ادارة الأعمال أو التعليم أو الموارد البشرية او مراكز خدمة العملاء) أو خبرة عمل معادلة. • مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة. • مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات. • القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات وإجراء مهام متعددة بفعالية. • إلمام بالبرمجيات المستخدمة في مراكز الاتصال. • توجه تعاطفي وصبر تجاه العملاء. • المرونة والاستعداد للعمل في ساعات اضافية ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع إذا كان ذلك مطلوبًا. المزايا: • راتب تنافسي يتراوح بين (700,000 الى 800,000) وحوافز تعتمد على الأداء. • فرص للنمو المهني والتقدم الوظيفي. • بيئة عمل تعاونية وشاملة. • بدل النقل. إذا كنت فردًا متحمسًا للغاية ولديك شغف لدفع نمو الأعمال من خلال الشراكات الإستراتيجية، فنحن ندعوك للتقدم وتكون لاعبًا رئيسيًا في تشكيل النجاح المستقبلي لـ OBR TAXI. من خلال إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر اسم الوظيفة في عنوان البريد. انتهز الفرصة الآن وكن جزءًا من فريق OBR TAXI تابع للوظائف على لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على ثريدز اضغط شارك أصدقائك الخبر