وظائف مركز الاتصال – Team Leader Alghanim الكويت 2025
تعلن Alghanim Industries – الكويت عن توفر وظيفة قائد فريق Call Center لعام 2025 لإدارة العمليات اليومية لمركز الاتصال وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة. المهام الوظيفية:✅ الإشراف على فريق مركز الاتصال لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال.✅ إدارة الطلبات والتغييرات وضمان متابعة رضا العملاء.✅ حل شكاوى العملاء بالتنسيق مع الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال.✅ الحفاظ على قواعد البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة الاتصالات والتقارير الدورية.✅ تعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة اهتمامهم بخدمات الشركة. المؤهلات والخبرات المطلوبة:✅ درجة البكالوريوس في أي تخصص.✅ خبرة 5–7 سنوات في نفس المجال ضمن شركة معروفة.✅ إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.✅ مهارات اتصال وتواصل ممتازة، وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل والعملاء الغاضبين.✅ إجادة استخدام تطبيقات الحاسوب وMS Office.✅ القدرة على اتخاذ القرارات وتقييم الأداء وتحفيز الفريق.✅ المرونة في ساعات العمل. عن الشركة:تعد Alghanim Industries من أبرز الشركات الرائدة في الكويت، وتوفر بيئة عمل ديناميكية تركز على تطوير الموظفين وتحقيق الأداء المتميز ورضا العملاء. التقديم على الوظيفة:للتقديم يرجى زيارة الرابط الرسمي: تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة موقعنا الرسمي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر