وظيفة Service Provider Supervisor – Braxtone Group هل لديك خبرة في إدارة مقدمي الخدمات، العلاقات مع الموردين، وإدارة الأساطيل؟تعلن Braxtone Group عن توفر وظيفة Service Provider Supervisor للعمل في المنامة – البحرين، لتطوير وتحسين شبكة مقدمي الخدمات الاستراتيجية وضمان جودة عالية وتجربة عملاء ممتازة. نبذة عن Braxtone Group
Braxtone Group هي شركة رائدة في إدارة الشبكات التشغيلية لمقدمي الخدمات، مع تركيز على تقديم خدمات المساعدة على الطريق، الورش، تأجير السيارات، وسحب المركبات، وتطوير حلول مبتكرة لتعزيز الأداء وتقليل التكاليف وتحقيق نمو الأعمال. المهام والمسؤوليات الرئيسية توسيع وتحسين الشبكة: تحديد مزودين جدد، تقييم قدراتهم، وتطوير شراكات استراتيجية إدارة الأداء: وضع وتتبع مؤشرات الأداء KPI، تقييم جودة الخدمات، وإجراء مراجعات ربع سنوية الامتثال وإدارة المخاطر: ضمان التزام المزودين بالعقود والمعايير، وإدارة المخاطر التشغيلية بناء العلاقات والاحتفاظ بالمزودين: تطوير علاقات طويلة الأمد، تدريب ورش عمل، وتنفيذ برامج مكافآت التحكم بالتكاليف والكفاءة: التفاوض على الأسعار والشروط، وتحسين توزيع الموارد التحول الرقمي: استخدام أدوات CRM وتحليل البيانات لتعزيز اتخاذ القرار وتبسيط الإدارة تحسين تجربة العملاء: العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم سلس وتحسين مؤشرات رضا العملاء التحليلات واتخاذ القرار: استخدام البيانات لتوقع الطلب وتحسين أداء الشبكة، وإعداد تقارير دورية للإدارة إدارة الأزمات: وضع خطط الطوارئ لضمان استمرارية الخدمة والتعافي السريع عند المشكلات مراقبة السوق: متابعة الاتجاهات والمنافسين، وتحديد التقنيات الجديدة لتحسين جودة وكفاءة الخدمات ✅ المؤهلات والخبرات المطلوبة درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة خبرة مثبتة في إدارة مقدمي الخدمات، وكالات السيارات، علاقات الموردين، وإدارة الأساطيل مهارات تفاوض وتحليل وتواصل قوية معرفة أنظمة CRM وأدوات تحليل البيانات ميزة إضافية القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل ظروف العمل 40 ساعة عمل أسبوعيًا (8:00 صباحًا – 4:00 مساءً) قد يتطلب العمل أحيانًا عطلات نهاية الأسبوع أو ساعات مسائية طريقة التقديم (الرابط الرسمي)
التقديم متاح الآن عبر بوابة التوظيف الرسمية: يُنصح بالتقديم المبكر لضمان فرصتك قبل إغلاق الإعلان. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر