وظيفة Sr. Bodyshop Supervisor – قيادة فريق الاستقبال في Alghanim Industries
تعلن Alghanim Industries – الكويت عن فرصة وظيفية مميزة لمنصب Sr. Bodyshop Supervisor في شعبة الاستقبال بالورش. ستكون مسؤولًا عن الإشراف على فريق الاستقبال، إدارة جداول العمل، متابعة تقدم الإصلاحات، وضمان تجربة عملاء مميزة مع الالتزام بالمعايير والجودة. المسمى الوظيفي
Senior Bodyshop Reception Supervisor | Shuwaikh, Kuwait المهام الوظيفية الأساسية الإشراف على فريق الاستقبال وضمان سير العمل الاحترافي. إدارة المواعيد وبطاقات العمل وطلبات الإصلاح بكفاءة. التواصل مع العملاء وشركات التأمين وفرق الورشة بدقة واحترافية. متابعة تقدم الإصلاحات وضمان تسليم المركبات في الوقت المحدد. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية. الحفاظ على رضا العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة باستمرار. توثيق وإدارة الأوراق الخاصة بالطلبات والفواتير والتقديرات. التعاون مع مدير الورشة والمقدّرين لتخطيط الموارد وإدارة سير العمل. تدريب وإرشاد فريق الاستقبال لضمان التميز في الخدمة. إعداد تقارير يومية حول حالة الأعمال وردود العملاء وأداء الفريق. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال والمظهر الاحترافي. المؤهلات والخبرة المطلوبة بكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، الخدمات السيارات، أو مجال ذي صلة (يفضّل). خبرة ≥5 سنوات في دور مشابه ضمن ورشة أو بيئة خدمات سيارات. معرفة قوية بعمليات الورش ومعايير خدمة العملاء وإدارة طلبات الإصلاح. مهارات تواصل، حل مشكلات، وتنظيم ممتازة. إجادة Microsoft Office وبرامج إدارة السيارات (Autoline، Kerridge، أو ما يشابهها). القدرة على قيادة وتحفيز الفريق بفعالية. للتقديم
قدّم الآن عبر الرابط: تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر