هل أنت شغوف بخدمة العملاء وترغب في الانضمام لفريق عمل طيران الإمارات؟ نعلن عن وظيفة **EKAS Customer Experience & Ticketing Lead** في عمّان، الأردن لعام 2025
سوف تكون مسؤولاً عن الإشراف على مكتب التذاكر، تقديم تجربة عملاء استثنائية، وزيادة المبيعات
انضم إلينا وابدأ مسيرتك المهنية في عالم الطيران!

**أهم مسؤولياتك:**
* **إدارة الحجز والتذاكر:** تلبية احتياجات العملاء الفردية بكفاءة واحترافية

* **زيادة المبيعات:** الترويج للخدمات الإضافية وبرنامج سكاي واردز

* **خبرة متعمقة بمنتجاتنا:** فهم شامل لمنتجات وخدمات طيران الإمارات

* **برنامج سكاي واردز:** شرح البرنامج للعملاء وزيادة مشاركتهم

* **المتابعة والتحليل:** متابعة الأنشطة البيعية يوميًا، أسبوعيًا، وشهريًا مع ضمان دقة التحصيل المالي

* **ضمان تجربة سلسة:** مراقبة نظام الحجز والتنسيق مع الأقسام الأخرى

* **الدعم التشغيلي:** تقديم الدعم للعمليات التشغيلية بالمطار عند الحاجة

* **إدارة الحالات الخاصة:** التعامل مع المشاكل وحلّها لضمان رضا العملاء

**المؤهلات المطلوبة:**
* خبرة سابقة في مجال الحجز والمبيعات والتذاكر

* معرفة بأنظمة الحجز الإلكترونية الرئيسية

* إتمام دورات متقدمة في الحجز والتذاكر وخدمة العملاء

* مهارات ممتازة في استخدام برامج الكمبيوتر

* إجادة اللغة الإنجليزية والعربية

* الحق القانوني في العمل والإقامة في الأردن

**طريقة التقديم:**
**مكان العمل:** عمّان، الأردن
**تابعونا على:**
*
*
*
*
*
*
*
*
**شارك هذه الفرصة مع أصدقائك!
**