وظيفة مسؤول إدارة المكتب الخلفي – علي بن علي في الدوحة
تعلن شركة علي بن علي عن توفر فرصة عمل مميزة بمسمى مسؤول إدارة المكتب الخلفي (Back Office Administrator) في الدوحة، قطر. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء وضمان تجربة سلسة من الحجز إلى المغادرة، بالإضافة إلى دعم المبيعات والإشراف على العمليات المالية اليومية. المهام والمسؤوليات الرئيسية تقديم خدمة عملاء متميزة من التحية وحتى المغادرة، والتواصل مع العملاء بشكل استباقي. ضمان إبلاغ العملاء بكافة متطلبات الصالون بما في ذلك الاستشارات والفحوصات الأولية واتباع إرشادات الحجز. الترويج للخدمات والمنتجات الإضافية من خلال معرفة دقيقة بجميع خدمات الصالون والعروض الترويجية. تسجيل جميع بيانات الحجز والملاحظات الخاصة بالعملاء بدقة. متابعة سياسات الشركة في التعامل مع تحديات العملاء. الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وبشكل مهني. زيادة فرص العودة وإعادة الحجز عند المغادرة. دعم الإدارة في أعمال الجرد حسب الحاجة. الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمعدات والصالون والمناطق المحيطة. الالتزام بمعايير المظهر الشخصي وفق معايير علامة Urban Retreat. حضور الاجتماعات والتدريبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات حسب الحاجة. تسجيل جميع المعاملات النقدية ومواعيد العملاء. تقديم توصيات للمنتجات المناسبة لتلبية احتياجات العملاء. التكيف بسرعة مع الخدمات الجديدة التي يقدمها Urban Retreat. المؤهلات والخبرة المطلوبة مؤهل في خدمة العملاء (NVQ أو ما يعادله). يُفضّل إجادة اللغة العربية. خبرة 35 سنوات في استقبال العملاء أو إدارة الضيوف في صالون أو سبا محترف. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثة. معرفة بعالم العناية بالصحة والجمال. القدرة على العمل ضمن فريق. خبرة في الأعمال المالية وإدارة المعاملات النقدية. للتقديم:
يمكنك التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي: وظيفة مسؤول إدارة المكتب الخلفي في شركة علي بن علي بالدوحة من الوظائف المميزة في قطاع صالونات Urban Retreat، وتركز على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وإدارة العمليات المالية والمبيعات. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبرمعجب بهذه:إعجاب تحميل...