وظيفة وكيل خدمة عملاء أول – Senior Customer Services Agent في الدوحة | Qatar Airways
انطلق في مسيرتك المهنية مع Qatar Airways – الدوحة!هل تبحث عن وظيفة خدمة عملاء متميزة بشركة طيران عالمية؟ الآن فرصتك لتصبح Senior Customer Services Agent، وتكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مقدّمًا حلول مبتكرة وتجربة ضيوف لا تُنسى. مهامك الأساسية: تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر جميع القنوات. التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفعالية وحرفية. متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) لضمان رضا العملاء وتعزيز الولاء. تحليل المشكلات المتكررة والمساهمة في تطوير العمليات والخدمات. التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تجربة سلسة ومتميزة للضيف. المؤهلات المطلوبة: شهادة ثانوية مع خبرة ≥ سنتين، أو بكالوريوس مع خبرة ≥ سنة واحدة. خبرة في خدمة العملاء وعمليات التشغيل. مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات. القدرة على العمل ضمن فرق متعددة وتحمل ضغط العمل. مهارات تنظيم وإدارة الوقت ومرونة عالية. نبذة عن الشركة
Qatar Airways، إحدى أبرز شركات الطيران العالمية، معروفة بالتميز والابتكار في تجربة العملاء. بيئة عمل عالمية توفر فرص تطوير مهني واسعة وتدريب مستمر للارتقاء بالمهارات. سنة التأسيس: 1993 المقر الرئيسي: الدوحة، قطر مجال العمل: الطيران – خدمة العملاء – تجربة الضيوف الوظائف والتوظيف
وظائف عالمية في خدمة العملاء، العمليات، والمبيعات، مع فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة. طريقة التقديم
التقديم المباشر عبر الرابط: رواتب تقريبية
راتب تنافسي مع مزايا عالمية وفرص تطوير مهني ضمن بيئة طيران دولية. رقم التواصل
يمكن التواصل مع فريق التوظيف عبر صفحة التقديم الرسمية أعلاه. ❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يشترط خبرة سابقة في شركات طيران دولية؟ليست إلزامية لكنها ميزة قوية. هل تشمل الوظيفة جميع قنوات العملاء؟نعم، الوظيفة تشمل التواصل المباشر والرقمي مع العملاء. ما هي المهارات الأساسية المطلوبة؟التواصل الاحترافي، حل المشكلات، إدارة الوقت، والعمل ضمن فريق متعدد الوظائف. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر